Guida all’acquisto

Registrazione utente

Sul sito Procestop è preferibile registrarsi per velocizzare la fase di acquisto. Al momento della registrazione viene richiesto nome, cognome, un indirizzo mail e una password, che puoi cambiare in ogni momento. All’interno del tuo account puoi inserire i tuoi dati personali, gli indirizzi di spedizione e/o di fatturazione e controllare il riepilogo dei tuoi ordini. Una volta registrato, ad ogni acquisto non avrai bisogno di fornire l’indirizzo di spedizione e gli altri dati necessari, in quanto già registrati sul portale. E’ comunque possibile, anche da registrati, inserire un indirizzo di spedizione diverso o modificare quello già presente. Tutte le pagine dove inserirai i tuoi dati sono protette da certificato SSL, ovvero un metodo crittografico con cui l’informazione viene trasmessa attraverso Internet, codificata in modo che nessuno possa intercettarla prima che giunga al destinatario. Le pagine criptate sono chiamate attraverso il protocollo HTTPS e riconoscibili  attraverso il simbolo di un lucchetto o di una chiave visualizzati in alcune aree del proprio browser Internet (in genere accanto alla casella di testo che contiene l’indirizzo del sito che state visitando).

Carrello

La fase di acquisto è semplicissima: visita le categorie di prodotti esistenti e seleziona quello che vuoi acquistare. All’interno della scheda prodotto puoi consultare i dettagli dello stesso, le eventuali immagini descrittive e aggiungere il prodotto al carrello, cliccando sull’apposito bottone. I prodotti possono essere aggiunti e rimossi dal carrello in qualsiasi momento prima della chiusura dell’ordine.

Acquista

Per proseguire con l’acquisto seleziona nella pagina carrello la voce CONCLUDI ORDINE e compila i campi con i dati richiesti. Nel caso di utente registrato, se nell’account personale sono già stati registrati i propri dati, questi compariranno in automatico, altrimenti sarà possibile memorizzarli alla prima registrazione.

Al momento dell’acquisto ti sarà chiesto di scegliere la modalità di pagamento e ti saranno indicati gli eventuali costi di spedizione. Cliccando su EFFETTUA ORDINE si procede con l’acquisto.

In caso di pagamento con PayPal (o carta di credito), cliccando sul pulsante CONTINUA SU PAYPAL, verrai reindirizzato automaticamente su una piattaforma di pagamento sicuro sulla quale inserirai i tuoi dati.

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono:

PAYPAL

Se hai già un account su Paypal (sistema di pagamento rapido e sicuro del gruppo eBay) puoi effettuare il pagamento in modo comodo e veloce.

L’acquirente viene reindirizzato sul sito PayPal dove potrà completare l’ordine ed effettuare il pagamento accedendo al proprio conto (inserendo l’indirizzo e-mail personale e password) oppure creando un nuovo conto in modo facile e immediato.

PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

CARTA DI CREDITO

Sono accettate le principali carte di credito sempre mediante il sistema di pagamento sicuro Paypal. Quindi seleziona Paypal anche se intendi pagare con carta di credito.

Se decidi di pagare online con carta di credito, non hai commissioni e non rischi assolutamente niente.

Infatti, i dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento a cui ci affidiamo: noi non li vediamo nemmeno passare e non vengono memorizzati da nessuna parte.

BONIFICO BANCARIO

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Ekommerce srl, che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine sarà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

UBI BANCA SpA – Viale delle Rimembranze, 16 – 66034 Lanciano (CH)

CIN: D
ABI: 03111
CAB: 77750
C/C: 000000015618
IBAN: IT 03 D  03111 77750 000000015618
SWIFT: BLOPIT22

CONTRASSEGNO

Il pagamento avviene in contanti al corriere al momento della ricezione della merce e comporta una spesa extra di 6,10 Euro e l’ordine effettuato verrà saldato solo al momento della consegna tramite corriere.

Attenzione: il corriere accetterà contanti o assegno bancario intestato a Ekommerce Srl con la dicitura NON TRASFERIBILE . Con la scelta del contrassegno il cliente si impegna ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro del bene; in caso contrario, Ekommerce Srl  si riserverà il diritto di addebitare al destinatario le spese della consegna e di eventuali giacenze.

Nel caso di pacchi visibilmente danneggiati o manomessi, il cliente potrà rifiutarsi di ritirare la merce: in questo caso i costi sopracitati non verranno addebitati al destinatario, previa verifica da parte di Ekommerce srl dell’effettivo stato dei colli.

Modalità di consegna

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere in tutta Italia (Arco Spedizioni SpA, BRT SpA). I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento (immediata se pagato con carta di credito o Paypal, variabile se effettuata tramite bonifico) e sono fissati entro i 10 giorni lavorativi.

I termini di consegna previsti da Ekommerce srl, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Ekommerce srl, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità e/o esigenze.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Ekommerce srl ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Ekommerce srl e accettate per iscritto da Ekommerce srl.

Le spese di spedizione sono fissate a 12,20 € (IVA inclusa).

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Ekommerce srl. I tempi di consegna sono specificati nella pagina prodotto (24/48 ore dalla ricezione del pagamento) e sono fissati entro i 10 giorni lavorativi salvo imprevisti.